Cómo vender por Internet en eBay
Usted puede hacer mucho más que simplemente comprar cosas a través de eBay. También puede utilizar eBay para vender cosas, tales como artículos que ya no necesita.
¿Por qué vender en eBay?
Si bien puede organizar una venta de garaje para vender artículos que ya no necesita, es más probable que haya un número limitado de compradores en su zona. Con eBay puede ofrecer artículos a la venta a lo largo y ancho de toda Australia e incluso en otros países. eBay le ayuda a llegar con los artículos que quiere vender a miles de posibles compradores.
Es más, eBay tiene unas normas bien desarrolladas y duraderas que están concebidas para protegerle a usted como vendedor y proteger a quien compre sus artículos.
Cómo crear una cuenta de eBay
Antes de poder vender artículos en eBay, necesita abrir una cuenta. Si ha comprado alguna vez en eBay, ya tiene una cuenta. Si no, siga estos pasos para crear una:
- Vaya a ebay.com.au en su navegador web.
- Haga clic en registrarse (register) cerca de la parte superior izquierda de la pantalla.
- En la página Crear una cuenta (Create an Account), introduzca su nombre y apellido(s), dirección de correo electrónico y una contraseña fuerte.
- Haga clic en Crear cuenta (Create Account).
Volverá a la página de inicio de eBay y bajo la sesión iniciada desde su cuenta, estará listo para empezar a vender.
¿Cómo pongo algo a la venta en eBay?
Vender a través de eBay resulta más fácil de lo que piensa. Una vez que haya creado su cuenta de eBay, siga estos pasos:
- Decida qué precio quiere cobrar. Busque en eBay artículos similares para hacerse una idea de cuánto están cobrando los demás.
- Hágale fotos a sus artículos. Deben mostrar claramente en qué estado se encuentra el artículo.
- Haga clic en Vender (Sell) cerca de la parte superior derecha de la página de inicio de eBay. Siga las instrucciones. eBay puede ayudarle con los detalles si hay un registro de artículos similares vendidos.
- Preste mucha atención al recuadro Precio (Pricing). Ahí es donde decide si quiere poner el artículo a subasta o ponerle un precio Comprar ahora (Buy it Now). Ahí tambien establece el precio de salida (Starting bid) para una subasta.
- En el recuadro Precio (Pricing), también puede seleccionar la opción Permitir ofertas (Allow Offers). Si hace esto, su anuncio de venta mostrará que se tendrán en cuenta las ofertas. Sin embargo, no tiene por qué aceptar ninguna oferta, o puede hacer una contraoferta.
- Si eligió la subasta, puede cambiar los siete días estándar de duración por un período más corto.
- Seleccione una opción de envío. eBay le ayudará a calcular los gastos de envío o entrega.
- Si no lo ha hecho previamente, eBay le pedirá sus datos bancarios para poder cobrar los artículos que venda. Siga estos pasos, y, una vez que haya terminado, los compradores podrán pagar a eBay por la compra de los artículos, y a continuación eBay depositará el dinero en la cuenta que usted haya designado.
- Una vez que se haya creado el anuncio de su artículo, puede que reciba preguntas de posibles compradores a través del sistema de eBay. Esté preparado para responder con prontitud las preguntas acerca del producto.
Consejos para una buena venta
Puede ayudar a maximizar sus posibilidades de una venta satisfactoria siguiendo unos sencillos consejos:
- Sea realista con el precio que pone. Compruebe por cuánto se han vendido otros artículos similares.
- Describa el artículo detalladamente. Publique fotos muy claras que incluyan cualquier daño o desgaste por uso. Esto evitará quejas posteriores.
- La mayoría de las veces es mejor elegir la subasta como forma de venta.
- Establezca siempre un Precio de salida (Starting bid) del que no se arrepentirá si se acaba vendiendo por ese precio.
- Si no se vende el artículo, póngalo de nuevo a la venta. Un posible comprador quizás no buscó esos días pero puede que lo haga pronto. eBay tiene una opción de Precio fácil (Easy pricing) para volver a poner a la venta el artículo automáticamente si no se vende. Sin embargo, esto reduce el precio de salida un 5%.
¿Qué hago después de que alguien se comprometa a comprar?
Cuando alguien ha ganado la subasta del artículo que usted vende:
- Debe venderlo. Usted ha suscrito un contrato vinculante con eBay para hacerlo, y no puede decidir no vender si cambia de opinión o no está satisfecho con el resultado final.
- No envíe el artículo hasta que el comprador haya pagado.
- Si fue una venta del tipo Comprar ahora (Buy It Now), el comprador ya habrá pagado. Si se trata de una subasta, el comprador tiene cuatro días para pagar.
- Debe enviar el artículo lo antes posible después de que le comprador haya pagado. Si no lo hace, puede acabar con una puntuación baja en eBay y la gente será reacia a hacerse negocios con usted.
- Deje comentarios para su comprador. eBay le pedirá a este que le deje comentarios. Así es como crea su reputación en eBay.
¿Qué sucede si mi comprador y yo tenemos una disputa?
Las reglas de eBay son claras y están bien desarrolladas, y por lo general evitan la mayoría de las disputas, pero a veces estas pueden ocurrir.
- Si el comprador no paga, le puede enviar un mensaje de recordatorio. No tiene que enviar el artículo, y, si transcurridos unos días aún no le han pagado, eBay le informará de que puede anular la venta y volver a poner el artículo a la venta.
- Si piensa que se va a retrasar en enviar el artículo, hágaselo saber inmediatamente al comprador a través de eBay. Recuerde, el comprador puede puntuar su grado de satisfacción con la venta.
- Si hay algún problema con un comprador que no puede resolver mediante un contacto abierto por el sistema de eBay, puede tratar de solucionarlo a través del Centro de Resolución (Resolution Centre) de eBay.
- eBay tiene una garantía de devolución de dinero (Money Back Guarantee) al comprador si este no recibe el artículo adquirido, si no se ajusta a la descripción, o si resulta dañado durante el envío. eBay le pedirá que reembolse el importe si el Centro de Resolución (Resolution Centre) considera que fue culpa de usted.